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Customer Relationship Management (CRM)

Es sistema de gestión de los clientes nos permite poder abarcar tanto las operaciones de nuestros clientes (Clientes de Negocio) como las de los clientes finales (Atención al consumidor).

CRM Cliente de Negocios

  • Información logística
  • Información financiera
  • Atención al cliente
  • Análisis del negocio
  • E-Marketing

CRM Atención al consumidor

  • Gestión del contacto
  • Incidencias
  • Planes de fidelización
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